REGULAMIN

1. Oferta Sklepu

Sklep oferuje rękodzieło: biżuterię, dekoracje, akcesoria dla kobiet i wnętrz oraz wełniane czapki.

Sprzedaż prowadzona jest na terenie Wielkiej Brytanii oraz do innych krajów świata.

2. Zamówienia i Realizacja

Czas realizacji zamówienia: do 5 dni roboczych.
W przypadku produktów wymagających więcej czasu (np. wełniane czapki) – realizacja do 10 dni roboczych.
W czasie podróży Sprzedawcy czas realizacji może ulec zmianie, o czym Klient zostanie poinformowany.

3. Wysyłka

Wysyłka w UK: Royal Mail, koszt £3.65, czas dostawy 2–3 dni robocze.
Wysyłka do krajów europejskich i poza Europę: Royal Mail International Tracked, koszt £9, czas dostawy 5–8 dni roboczych (mogą wystąpić opóźnienia).
Kupujący odpowiada za podanie prawidłowego adresu dostawy. W przypadku zwrotu przesyłki z powodu niepodjęcia w terminie lub błędnego adresu koszt ponownej wysyłki pokrywa Kupujący.

4. Zwroty

Zwrot możliwy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu (np. lniany woreczek).

Koszt zwrotu leży po stronie Kupującego.
Zwrotowi podlega wyłącznie cena produktu, koszty wysyłki nie są zwracane.
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

5. Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby nasza biżuteria była trwała i starannie wykonana. Jeśli jednak w ciągu rozsądnego czasu od zakupu zauważysz wadę produktu, która nie wynika z niewłaściwego użytkowania (np. nadmierne szarpnięcie, kontakt z chemikaliami, uszkodzenia mechaniczne), możesz zgłosić reklamację.

W przypadku uzasadnionej reklamacji oferujemy indywidualne rozwiązanie, które będzie satysfakcjonujące zarówno dla Ciebie, jak i dla nas. Może to obejmować:

naprawę produktu,
wymianę na nowy egzemplarz (jeśli dostępny),
inną formę rekompensaty, uzgodnioną indywidualnie.

Jak złożyć reklamację?

Skontaktuj się z nami mailowo, opisując problem i załączając zdjęcia uszkodzenia.
Jeśli reklamacja zostanie zaakceptowana, poprosimy Cię o odesłanie uszkodzonego produktu na adres naszej pracowni w Wielkiej Brytanii (lub inny wcześniej uzgodniony adres).
Koszt odesłania uszkodzonego produktu do nas ponosi kupujący.
Koszt ponownej wysyłki naprawionego lub nowego produktu pokrywamy my.

Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie i z należytą starannością – zależy nam, abyś był(a) zadowolony(a) zarówno z produktu, jak i obsługi.

6. Prawa Autorskie

Wszystkie zdjęcia, opisy produktów i treści zamieszczone w sklepie profilzpasja.com oraz na Instagramie @profilzpasja są chronione prawem autorskim i stanowią własność Marty Wyłudy.

Kopiowanie lub wykorzystywanie treści bez zgody autora jest zabronione.